환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Hepilev가 유료로 제공하는 강의·워크숍·팀 교육에 적용됩니다. 웹사이트의 수강료 표시는 안내이며, 실제 계약 조건은 등록 시 교부되는 안내문과 함께 해석합니다.

2. 전액 환불 자격

• 개강일 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소 요청한 경우: 납입금 전액
• 회사 사정으로 과정이 취소·무기한 연기된 경우: 전액 또는 일정 변경 중 선택

3. 부분 환불

개강 후 7일 이내이며 제공된 녹화·자료의 20% 미만을 열람한 경우, 행정 수수료 10%를 공제한 금액을 환불할 수 있습니다. 열람 비율은 LMS·다운로드 로그를 기준으로 산정합니다.

4. 환불 불가

• 개강 후 7일이 지났거나 자료의 상당 부분을 이용한 경우
• 팀 맞춤 교육에서 이미 온사이트 일정이 확정·집행된 준비 비용
• 프로모션으로 제공된 무료 보너스 자료 단독 청구

5. 신청 절차

1. info@hepilev.com 으로 성명, 수강 과정, 결제일, 사유를 보냅니다.
2. 회사가 열람 로그·일정 기준을 확인합니다.
3. 승인 시 환불 금액과 일정을 회신합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인일로부터 영업일 7–14일 내, 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 환급합니다. 카드사·은행 정책에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 수강 취소·일정 변경

개인 사정으로 기수를 미루는 경우, 개강 14일 전까지 요청하면 다음 기수로 1회 연기할 수 있습니다. 추가 연기는 수수료가 발생할 수 있습니다.

8. 예외

질병·재해 등 증빙 가능한 불가피한 사유는 개별 심사합니다. 관련 법령상 소비자 보호 규정이 본 정책과 다를 경우, 이용자에게 유리한 규정이 우선할 수 있습니다.

9. 연락처

환불 요청: info@hepilev.com · +82-7-949-2970